Solution Bars & Pubs

Programme de fidélité pour bars et pubs

Clientèle volatile, soirs creux, pas de lien en dehors des soirées. MaCarteDigitale vous donne les outils pour transformer vos visiteurs occasionnels en habitués.

Les défis de la fidélisation en bars & pubs

1

Clientèle volatile et imprévisible

Un client peut venir 4 fois en une semaine puis disparaître 3 mois. Sans outil, impossible de savoir qui revient et qui vous oublie.

2

Soirs creux impossibles à remplir

Votre mardi est vide alors que votre vendredi déborde. Vous n'avez aucun moyen de communiquer avec vos clients pour les attirer les soirs calmes.

3

Aucun lien hors des soirées

Quand votre client est chez lui, vous n'existez plus. Pas de moyen de lui rappeler une soirée spéciale ou une nouvelle carte de cocktails.

4

Concurrence hyper-locale

10 bars dans un rayon de 500 mètres : la différence ne se fait plus seulement sur la qualité, mais sur le lien que vous créez avec vos habitués.

Comment MaCarteDigitale résout ces problèmes

Notifications ciblées

Envoyez une promo "happy hour prolongé" à vos habitués un mardi soir creux. Taux d'ouverture : 80 %. Coût : 0 €.

Fidélité de groupe

Un client vient rarement seul au bar. Le programme fidélise le "parrain" du groupe, qui amène toute sa table à chaque visite.

Dashboard par créneau

Voyez qui sont vos clients du jeudi soir vs du samedi soir. Adaptez vos offres et vos événements en conséquence.

Récompenses suggérées pour les bars & pubs

  • Cocktail signature offert
  • Happy hour prolongée pour la table
  • Entrée VIP soirée spéciale
  • Bouteille offerte au 20e passage
  • Shot offert dès la 5e visite
  • Planche apéro offerte pour les groupes fidèles

Les résultats observés

+27%

de fréquentation soirs creux

80%

taux d'ouverture notifications

3x

plus de retour des nouveaux clients

5 min

de setup

"Le mardi soir, on passait de 15 couverts à... 15 couverts. Depuis qu'on envoie une notif le mardi midi à nos habitués, on remplit 35 à 40 places. Game changer."

Thomas R.

Gérant, Le Comptoir — Lyon

Questions fréquentes

Ça marche pendant les happy hours ?
Bien sûr. Vous ajoutez des points à chaque visite, quelle que soit l'heure. Vous pouvez même proposer des points doubles pendant les happy hours pour booster la fréquentation.
Je peux envoyer des promos pour les soirs creux ?
Oui, c'est même la fonctionnalité la plus utilisée par les bars. Une notification ciblée aux clients venus au moins 2 fois le mois dernier, envoyée à 16h pour le soir même.
Comment ça marche pour les groupes ?
Le client "parrain" du groupe accumule les points. S'il vient avec 4 amis, il peut gagner des points bonus. L'idée est de fidéliser celui qui choisit le lieu — les autres suivront.
Le staff doit scanner à chaque commande ?
Non, un seul scan par visite suffit. Le barman scanne le QR code du client à l'arrivée ou au passage en caisse. 5 secondes maximum.
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