Solution Restaurants

La carte de fidélité digitale pour restaurants

Vos clients perdent leur carte carton, oublient votre programme, et vont chez le concurrent. Avec MaCarteDigitale, leur carte est dans leur téléphone — toujours.

Les défis de la fidélisation en restaurants

1

La concurrence des plateformes de livraison

Uber Eats et Deliveroo captent vos clients sans vous les présenter. Vous perdez le lien direct avec eux et n'avez aucune data sur leurs habitudes.

2

Aucune donnée sur vos clients

Vous ne savez pas qui vient, quand, ni combien de fois par mois. Impossible de piloter votre fidélisation sans ces informations.

3

La carte carton oubliée à la maison

56 % des cartes papier sont perdues dans les 3 mois. À chaque carte perdue, votre client recommence à zéro — ou va voir ailleurs.

4

Pas de lien entre le midi et le soir

Un client du midi ne sait pas ce que vous proposez le soir, et inversement. Vous n'avez aucun moyen de l'en informer.

Comment MaCarteDigitale résout ces problèmes

Carte dans le wallet

Vos clients ajoutent leur carte en 10 secondes dans Google Wallet ou Apple Wallet. Plus jamais de carte oubliée.

Statistiques en temps réel

Voyez qui sont vos habitués, leur fréquence, leurs horaires préférés. Prenez des décisions éclairées sur vos services.

Notifications gratuites

Envoyez un message à tous vos clients en 1 clic : plat du jour, soirée spéciale, promotion flash. Coût : 0 €.

Récompenses suggérées pour les restaurants

  • Dessert offert après 10 passages
  • Apéritif offert pour les habitués
  • -10 % sur l'addition à 15 visites
  • Menu dégustation offert pour les VIP
  • Café offert dès la 5e visite
  • Entrée offerte le jour de l'anniversaire

Les résultats observés

+32%

de visites récurrentes

4 min

pour créer le programme

70%

des clients adoptent la carte

0€

pour commencer

"On a remplacé notre carte à tamponner en mars. En 2 mois, on a récupéré 200 clients dans MaCarteDigitale et notre taux de retour a bondi de 28 % à 41 %."

Marie L.

Gérante, Le Petit Bistrot — Bordeaux

Questions fréquentes

Ça marche avec la livraison ?
Oui. Vous pouvez ajouter des points lors d'une commande en livraison comme en salle. Grace à l'adresse mail, le nom ou le télephone de votre client.
Je peux fidéliser séparément midi et soir ?
Oui. Le dashboard vous montre les horaires de visite de chaque client. Vous pouvez cibler vos notifications par créneau pour maximiser l'impact.
Mes serveurs doivent scanner à chaque table ?
Le serveur scanne le QR code du client depuis son téléphone. Cette méthode prend 5 secondes.
Mes clients âgés pourront utiliser ?
L'ajout au wallet se fait en scannant un QR code, comme pour lire un menu. Si votre client a un smartphone, il sait faire. Pour les rares exceptions, vous pouvez garder une solution papier en complément.
Quel plan choisir pour un restaurant ?
Le plan gratuit convient jusqu'à 50 clients. Au-delà, le plan Pro à 39€/mois offre des clients illimités et des statistiques avancées — largement amorti par 2 ou 3 clients fidélisés en plus par mois.
Contact

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