Ticket moyen bas, volume élevé, concurrence intense : la fidélité est votre meilleure arme pour faire la différence.
À 8-12 € par client, chaque visite compte peu. Mais un client régulier qui vient 3 fois par semaine, c'est 150 €/mois. La fidélité transforme les petits tickets en gros revenus.
Kebabs, burgers, pizzas, tacos : sur 200 mètres, le client a 10 options. Le goût ne suffit plus à fidéliser — il faut créer un avantage récurrent.
Un client qui vient tous les jours détruit sa carte papier en quelques jours dans sa poche. Résultat : il en demande une nouvelle et recommence à zéro.
Le fast-food, c'est rapide. Pas le temps de créer du lien humain à chaque passage. Le programme de fidélité prend le relais automatiquement.
Le client montre son téléphone, vous scannez le QR. Plus rapide que chercher une carte carton dans un portefeuille.
Chaque passage est tracé, les points s'ajoutent, les notifications partent. Aucune intervention manuelle nécessaire.
Avec un ticket moyen bas, c'est le volume qui compte. Un programme qui fait revenir 20 % de clients en plus par mois change tout.
+23%
de fréquence de visite
3 sec
pour ajouter des points
92%
des clients gardent la carte
+18%
de CA mensuel
"Avant MaCarteDigitale, on perdait nos clients au profit du kebab d'en face. Maintenant, nos habitués ont une raison de revenir chez nous plutôt qu'ailleurs. Et le scan est plus rapide que le tampon."
Karim B.
Gérant, Smash Burger — Marseille
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