Programme de fidélité pour cafés et coffee shops
La carte à tamponner est déjà la norme dans les cafés. Mais elle se perd, se trempe, et ne vous apprend rien. Passez au digital.
Tout pour faire revenir vos clients
Carte wallet, jeux, notifications, statistiques : une seule plateforme pensée pour les commerces de proximité.
Carte de fidélité digitale
Vos clients l'ajoutent à Apple Wallet ou Google Wallet en un scan. Plus de carte perdue, plus d'impression.
Boostez votre communauté
Récompensez vos clients qui laissent un avis Google ou s'abonnent à votre compte Instagram.
Notifications push
Envoyez une offre ou un rappel qui s'affiche directement sur l'écran verrouillé de vos clients.
Relances marketing par l'IA
L'IA repère les clients qui décrochent et vous propose la bonne relance, au bon moment. Vous n'avez plus qu'à valider.
Roue de la chance personnalisable
Un tour de roue pour tenter de gagner un cadeau : chaque passage devient un jeu, et une raison de revenir.
Statistiques et équipe
Suivez visites, clients fidèles et récompenses en temps réel. Ajoutez vos employés : chacun a son accès pour scanner.
Les défis de la fidélisation en cafés & coffee shops
La carte carton est déjà la norme... et ses limites aussi
Vos clients connaissent le principe "10 cafés = 1 offert". Le problème : la carte se perd, se trempe, et ne vous donne aucune donnée.
Pas de différenciation
Si votre voisin a aussi une carte carton, la fidélisation s'annule. Le digital est un vrai avantage concurrentiel sur ce marché.
Fraude banalisée
Le tampon qui circule entre amis, la carte pré-remplie : en carte carton, la fraude est fréquente et impossible à contrôler.
Aucune communication possible
Nouveau blend de la semaine ? Brunch du dimanche ? Vous n'avez aucun moyen de prévenir vos habitués — ils l'apprennent en passant devant.
Comment MaCarteDigitale résout ces problèmes
Le 10e café, mais en mieux
Le même principe que la carte carton, mais sans les inconvénients. Les points s'accumulent automatiquement, la carte ne se perd jamais.
Communication directe
Nouveau produit, happy hour, événement : une notification wallet touche 80 % de vos clients. Un post Insta : 5 %.
Zéro fraude
Chaque point est tracé, horodaté, lié à un scan unique. Impossible de tricher ou de dupliquer la carte.
Récompenses suggérées pour les cafés & coffee shops
- Café offert après 10 achats (le classique)
- Pâtisserie offerte à la 5e visite
- Formule petit-déjeuner offerte
- Spécialité du mois offerte pour les VIP
- Boisson au choix offerte le jour de l'anniversaire
- Surclassement taille gratuit
Les résultats observés
+25%
de fréquence de visite
0
fraude possible
88%
adoption de la carte
2 min
pour créer le programme
"On a switché du carton au digital en septembre. Nos clients ont adoré — "enfin, plus de carte qui traîne". Et nous, on sait enfin combien de clients réguliers on a vraiment : 340."
Camille H.
Fondatrice, Café Brûlerie — Paris
Questions fréquentes
Mes clients ont déjà l'habitude de la carte carton, ils vont switcher ?▾
C'est plus rapide qu'un tampon ?▾
Je peux garder les deux systèmes en transition ?▾
Et pour les clients qui paient en espèces ?▾
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